Boa noite a todos!
Gostaria de agradecer a todos que leram e comentaram aqui sobre nosso artigo, inclusive aos coordenadores do evento. Nosso artigo nasceu por um grande interesse dos membros do grupo sobre o tema, já que todos os autores possuem grande interesse e apreciação pela área de Marketing dentro do escopo da Administração - o curso de nós 4. Para você entender o impacto das online reviews, você não precisa olhar mais que marketplaces, Mercado Livre, Uber (& Uber Eats), 99POP (& 99FOOD), iFood e afins: muitos clientes baseiam a iniciativa da primeira compra em um estabelecimento através das avaliações obtidas por consumidores anteriores.
É um processo muito importante, para empresas, funcionários e consumidores. E espero que vocês possam ter tido um glimpse desse grande mercado que está a cada vez mais se abrindo!