O presente trabalho corresponde a um relato de experiência desenvolvido  durante  a pandemia da Covid-19. A partir das aulas remotas, em uma turma da Educação Infantil, foram percebidas as necessidades de Busca Ativa dos estudantes, acolhimento das particularidades e logísticas de cada família e responsáveis, a fim de que estes pudessem melhor auxiliar suas crianças no dia a dia com as aulas não presenciais. Ao término da experiência foi notada a importância do acolhimento dos responsáveis para melhor aproveitamento pedagógico.